(주)권태원큐스터디 개인정보처리방침
''(주)권태원큐스터디' 은 (이하 '회사'는) 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 처리, 관리하고 있습니다. 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
서비스 제공에 관한 계약이행, 서비스 제공에 따른 요금정산, 물품배송, 청구지 발송위해 이용됩니다.
1. 회원관리
회원의 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 및 비인가 사용방지, 불만처리 등의 민원처리, 고지사항 전달
2. 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등의 광고성 정보전달, 신규 상품 및 서비스 개발에 특화, 인구통계학적 특성 따른 서비스 제공 및 광고
3. 평생교육바우처 사용 회원의 확인 및 수료여부 전달
4. 분쟁조정을 위한 기록보존, 회원의 서비스 이용에 관한 통계자료
제2조 처리하는 개인정보의 항목
1. 수집항목
- 성명, 아이디, 생년월일, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 자택 주소, SMS/ 이메일 수신동의, 결제정보 (신용카드, 무통장, 계좌이체 결제정보), 가입경로
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP주소 ,결제기록, 사용검색어, 진도율
2. 개인정보 수집방법 : 홈페이지(www.qstudy.kr)통해 회원가입 및 서비스 이용 처리과정
※ 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취되며, 녹취사실을 이용자에게 알려드립니다.
※정보주체는 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법에 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 회원에게 제공되는 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음 사유에 해당 시 해당사유 종료 시까지
-관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
-홈페이지 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화, 서비스 공급완료 및 요금결제, 정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에는 해당하는 경우는 해당기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
회사는 회원의 개인정보 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 7일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 그 불필요하게 된 날로부터 7일 이내 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령에 의하여 일정기간 보존하여야 할 개인정보는 일정기간 보존 후에 지체 없이 파기됩니다.
1.파기절차
1) 회원의 개인정보 보유기간이 경과되더라도 관계법령에 의하여 일정기간 보존하여야 할 개인정보는 별도DB로 옮겨 일정기간 보존 후 파기합니다.(문서의 경우 별도의 시건장치 되어있는 보관함에 보관)
2) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
1)전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
2)문서로 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ‘개인정보 보호법 제17조’ 에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 개인정보 보호법 제 28조의 21항에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공된 가명정보를 제공할 경우
제6조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
1) KG이니시스: 신용카드, 무통장, 계좌이체 등 결제수단 제공, 문자발송
(항목: ID, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 과목명)
2) (주)스트리밍웨이: 회원관리, 강의수강관리, 동영상서버관리 및 모바일 서비스
(항목: ID, 이름, 주소, 이메일, 휴대폰번호)
3) 문자라인: 홍보, 안내 문자
(항목: 휴대폰번호)
4) 카페24: 그룹 안내메일
(항목: 이메일)
제7조 정보서비스 발송
회사는 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 정보 서비스를 메일, SMS 등으로 전송하지 않습니다.
SMS, 메일을 통한 정보 서비스 수신을 원치 않는다면 홈페이지 [마이 페이지] - [나의 정보관리] - [회원정보 변경]에서 수신여부를 설정할 수 있습니다.
제8조 개인정보 열람청구
1) 정보주체는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법으로 열람하거나 정정하실 수 있으며 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
*개인정보 열람청구 접수, 처리부서
부서명 : 고객지원팀
연락처 : 1661-6154
e-mail : admin@qstudy.kr
2) 회원 본인 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
3) 다만, 다음의 경우에는 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
-본인 또는 제 3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
-당해 당사 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
-법령에 위반하는 경우 등
제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.
1. 관리적 조치
-내부관리계획 수립・시행 : 회사는 내부관리지침을 수립하여 관리계획을 시행하고 있습니다.
-개인정보 처리 직원의 교육 : 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
-개인 아이디와 비밀번호 관리 : 이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하여 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
2. 기술적 조치
-개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 : 회사는 개인정보처리자에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성방법, 변경주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
-해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다. 그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
-접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
-개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
3. 물리적 조치
비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키 등 사용목적
1) 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공.
2) 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2. 쿠키 설정 거부방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용을 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
-엣지: 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
-크롬: 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 → 개인정보보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
-웨일: 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 → 개인정보보호 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제11조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법에 관한 사항
이용자는 회사 웹사이트의 [마이 페이지] - [나의 정보관리] - [회원정보 변경] 메뉴에서 직접 자신의 정보를 열람, 정정할 수 있으며, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보의 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
1. 이용자와 법정대리인은 언제든지 다음 각 호의 사항에 관하여 개인정보 열람 및 정정을 요구할 수 있습니다.
1) 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
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3) 회사에게 개인정보수집・이용・제공 등의 동의를 한 내역
2. 이용자와 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
3. 이용자와 법정대리인은 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 의사표시를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다.
4. 동의철회(회원탈퇴)는 회사 웹사이트의 [마이페이지] - [나의 정보관리] - [회원탈퇴] 메뉴에서 본인 확인절차를 거친 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하거나, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 연락하면 지체없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하겠습니다. 단, 동의철회(회원탈퇴)가 있더라도 관계법령에 따라 최소한의 정보가 보관됩니다.
제12조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주제의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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제13조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
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제14조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
개인정보처리방침 공고일자 : 2024. 10. 04
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